jump to navigation

Uji Keterampilan Teknisi, Bukti Honda Pentingkan Layanan Purna Jual 15 Agustus, 2018

Posted by proud2ride in Event, Honda, Merk.
Tags: ,
trackback

81D8502D-896E-4893-9CD4-AC30FE169807

PT. Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para teknisi AHASS, teknisi big bike dan Service Advisor Honda. Kegiatan yang bertajuk Astra Honda Technical Skill Contest (AH-TSC) 2018 ini merupakan salah satu upaya AHM dan jaringannnya untuk selalu memberikan layanan servis terbaik bagi para konsumen motor Honda.

Gelaran AH-TSC kini telah memasuki tahun penyelenggaraan ke-25 dengan berbagai perkembangan kompetisi sesuai perubahan teknologi dan jenis layanan kepada konsumen Honda. Tahun ini, untuk pertama kalinya AH-TSC membuka kelas khusus bagi para teknisi big bike Honda untuk memastikan layanan servis motor-motor premium berteknologi tinggi dapat selalu memuaskan. Kompetisi ini digelar pada 27-29 Juli 2018 dan diikuti oleh 19 orang teknisi big bike Honda dari 11 Big Wing dealer Honda di seluruh Indonesia.

Setiap kelas yang dilombakan pada kompetisi AH-TSC 2018 mengadopsi pembaharuan uji kompetensi sesuai perkembangan teknologi sepeda motor Honda. Uji kompetensi dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru.

DED3FBFE-5151-464E-A2EA-54752957CCE1

Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, pratik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada kendaraan. Untuk para Service Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play  yang telah ditetapkan serta sisi praktek melayani konsumen.

Untuk mendapatkan teknisi dan Service Advisor Honda terbaik, dilakukan seleksi yang diikuti oleh 6.004 teknisi AHASS dan 1.694 Service Advisor Honda yang disaring dari 19.502 teknisi AHASS dan 1.795 Service Advisor dari seluruh Indonesia pada periode Januari – Juli 2018. Setelah melalui tahapan seleksi regional yang ketat, terpilih sebanyak 27 teknisi AHASS dan 27 Service Advisor terbaik dari 3.789 AHASS se-Indonesia yang siap berkompetisi di tingkat nasional pada 13-14 Agustus 2018 di Bandung, Jawa Barat.

General Manager Technical Service Division AHM Wedijanto Widarso mengatakan kompetisi ini merupakan salah satu gelaran tahunan yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun Service Advisor dalam melayanani konsumen Honda.

237F89EF-BAC4-4EC2-B50A-56AFFA940B92

Dengan semangat memberikan layanan purna jual terbaik kepada konsumen, perusahaan berharap dapat memotivasi peningkatan kompetensi, kemampuan, dan keterampilan mereka yang berdiri di garda terdepan pelayanan purnajual bagi konsumen.

“Pada tahun ini kami membuka kelas baru bagi teknisi Big Bike mengingat populasi Big Bike Honda di Indonesia semakin bertambah. Kami ingin memastikan layanan purna jual kami berjalan terus meningkat sejalan dengan perkembangan pasar dan teknologi sepeda motor Honda saat ini,” ujar Wedijanto.

Teknisi AHASS, teknisi Big Bike dan Service Advisor terbaik yang meraih peringkat 1 dalam AH-TSC 2018 mendapat apresiasi dari AHM berupa 1 unit motor New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technical Skill Contest 2018. Sementara itu, juara 2 kompetisi ini mendapatkan 1 unit New Honda CB150 Verza dan juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty.

B78B7552-16FE-41AA-8CF1-D1063DF62C08

Pemenang AH-TSC 2018:

Kategori Big Bike:

Juara pertama : Dodik Kuswinarno – PT. Mitra Pinasthika Mulia Surabaya

Juara kedua : Tedi Eka Budiana – Astra Motor Yogyakarta

Juara ketiga : Surya Hadi Purnomo – PT Mitra Pinasthika Mulia Surabaya

Kategori Teknisi AHASS

Juara pertama: Masngudin – PT Daya Adicipta Motora

Juara kedua : Tri Wahyudi – Astra Motor Semarang

Juara ketiga : Robertus Hendry Purwantoro – Astra Motor Palembang

Kategori Service Advisor

Juara pertama : Nispi Rohmansyah – Astra Motor Semarang

Juara kedua : Moh. Riduan – PT. Mitra Pinasthika Mulia

Juara ketiga : Taufik Hidayat – PT. Tunas Dwipa Matra

Komentar»

No comments yet — be the first.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogger menyukai ini: